Мидо Теам
Тимформира се комбинацијом свих чланова због повезаног рада предузећа.Има интеракцију међусобног утицаја у понашању, психички је свестан постојања других чланова, има осећај узајамне припадности и радни дух.Сврха је да се тежи општем успеху предузећа.
Менаџерису шириоци корпоративне културе, извршиоци система, планери и доносиоци одлука тимских задатака, носиоци тимских одговорности, комуникатори и мостови између тима и највишег менаџмента предузећа и промотери и координатори тимске здравствене атмосфере.
Комуникацијаможе имати различите облике.Менаџери могу благовремено постићи хармонију интерних институција кроз појединачне састанке или појединачне размене.Комуникација не треба да се спроводи само интерно, већ и хоризонтално комуницира са спољним директно повезаним тимовима како би се промовисала хармонија са спољним институцијама.Добра комуникација може ближе повезати чланове тима и темељ је хармоније изградње тима.
Тимје као рибарска мрежа.Свака мрежа игра различиту улогу у својој позицији.Постојање више мрежа не може се занемарити јер једна мрежа може да пеца.Чланови тима су мреже један по један, а сваки члан има своју позицију. Чланови тима су мреже један по један, а сваки члан има своју позицију.Тим високих перформанси треба да буде целина са пуном кохезијом, узајамним поверењем и сарадњом међу члановима.Да би се дала боља игра интелигенцији и интелигенцији тима и постигла ефективност тима.Још један пример кохезије, видећете да лако можете сломити пар штапића.Али ако се састави десет пари штапића, они се не могу сломити.Уз такву кохезију, тим ће бити непобедив тим, може да преброди сваку потешкоћу.
Однос са клијентима
Везаизмеђу купаца и компаније је кооперативни однос међусобне промоције, обостране користи и вин-вин резултата.Конкретно, сарадња са висококвалитетним великим купцима не само да може побољшати нашу свест о услугама, побољшати наш ниво управљања, побољшати наш систем услуга, већ нам такође донети богат профит.
Иматипоприлично отупиоер купаца је основа за опстанак и развој предузећа.Због тога је неопходно стално прислушкивати потенцијалне купце и освајати нове купце како би се губитак купаца свео на минимум.Поред тога, треба уложити напоре да се одрже стари купци.Пошто су трошкови развоја новог купца пет пута већи од одржавања старог купца, одржавање старих купаца може уштедети трошкове стицања нових купаца.Поред тога, стари купци су мање осетљиви на кључне факторе који утичу на задовољство као што је цена, толерантнији су на неке грешке предузећа и њихових производа.Стога, одржавање старих купаца може донети различите користи предузећима.Зато треба да тежимо изгубљеним купцима.С једне стране, смањите губитак купаца, с друге стране, дозволите да изгубљени купци поново постану купци предузећа.
Да продужи односа са купцима, можемо побољшати просечну дужину животног циклуса односа са купцима неговањем лојалности купаца, задржавањем вредних купаца, смањењем губитка купаца и уклањањем односа без потенцијалне вредности, развијањем дугорочних односа са купцима и задржавањем старих купаца заувек.
Ако предузећажеле да добију дугорочну конкурентску предност, морају одржавати добар однос са купцима.Овај континуирани добар однос са купцима постепено је постао језгро конкурентности предузећа.Приликом јачања односа са купцима, предузећа не треба да обрате пажњу само на материјалне факторе односа, већ и да узму у обзир још једну карактеристику односа.Односно, осећања купаца и други нематеријални емоционални фактори.За стварање нових купаца, одржавање старих купаца, побољшање задовољства и лојалности купаца, како би се побољшала вредност и профит купаца.